Tænk marketing ordentlig ind i virksomheden

Af Anders Bendix, projektleder, ab@williams.dk

Jeg følger en del bloggere på nettet – og hvis du gør det samme eller er intereseret i det, bør du læse videre! En af mine favoritblogskrivere er Seth Godin, som bl.a. skriver om salg, marketing og kundeservice. Seth er kunde hos Paypal og får pludselig problemer med virksomheden, hvorefter han forsøger at få løst problemerne ved at snakke med kundeservice-centeret. Men derfra går det først fuldstændig galt …

Læs selv, det er tankevækkende og morsomt: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/12/thanks-for-call.html

Se også: Anders Bendix Kiel